DIGICARE: tecnología y acción social para mejorar la vida de las personas
En la Asociación Entre Amigos de Sevilla llevamos décadas trabajando junto a niños, jóvenes y familias en contextos de alta vulnerabilidad. Nuestro trabajo siempre ha estado vinculado a mejorar la intervención social para que sea más útil, más humana y más eficaz. Hoy damos un paso más en ese camino participando en DIGICARE, un proyecto europeo que une tecnología y acción social para fortalecer el trabajo de los profesionales que acompañan a las personas.
DIGICARE nace con una idea sencilla pero muy potente: usar mejor los datos y las herramientas digitales para intervenir mejor en la realidad social. Porque detrás de cada número hay una historia, y entender bien la información nos permite tomar decisiones más acertadas, detectar necesidades antes y mejorar el impacto de nuestro trabajo.
¿Qué es DIGICARE?
DIGICARE es un proyecto europeo centrado en mejorar las competencias digitales de los profesionales de la intervención social, especialmente en contextos de exclusión. El objetivo es ayudarles a recoger, analizar y utilizar la información de forma útil, para que sus decisiones se basen en evidencias reales y no solo en intuiciones.
El proyecto DIGICARE se desarrolla en colaboración con entidades europeas que combinan experiencia en intervención social, formación, investigación y comunicación. El consorcio está formado por AMANDLA EduFootball (Alemania), organización especializada en intervención comunitaria con jóvenes; la Asociación Europea para la Formación Profesional – EVTA (Bélgica), red europea que conecta a cientos de entidades formativas; la Universidad de Sassari (Italia), referente académico en educación social e investigación; On Projects Advising (España), entidad experta en gestión y difusión de proyectos europeos; y la Asociación Entre Amigos de Sevilla (España), que aporta su experiencia práctica en intervención social en contextos de exclusión. Esta colaboración internacional permite unir conocimiento, innovación y experiencia real para mejorar la intervención social a través de la tecnología y el uso responsable de los datos.
El resultado será una serie de recursos formativos abiertos, accesibles para profesionales del ámbito social, que facilitarán el uso de herramientas digitales en su trabajo diario.
¿Qué se trabaja en DIGICARE?
DIGICARE estructura las competencias digitales en cinco áreas clave que responden a necesidades reales del trabajo social:
1. Selección y uso inteligente de la información
Los profesionales trabajan con grandes cantidades de datos. DIGICARE ayuda a aprender a filtrar lo importante, distinguir entre datos administrativos y datos útiles para la toma de decisiones, y transformar información dispersa en conocimiento útil.
2. Protección de datos y colaboración profesional
El trabajo social exige responsabilidad. Se refuerzan las competencias para gestionar la privacidad, la seguridad de la información y el trabajo colaborativo en entornos digitales, siempre respetando la normativa y la ética profesional.
3. Organización y análisis de datos
Uno de los pilares del proyecto confirmados por la práctica: ordenar la información permite entender la realidad. Se trabaja cómo estructurar datos, detectar patrones, analizar procesos y mejorar el seguimiento de casos e intervenciones.
4. Comunicación clara de la información
No basta con tener datos, hay que saber explicarlos. DIGICARE promueve el uso de herramientas visuales y estrategias de comunicación adaptadas a diferentes públicos para mejorar la transparencia y la calidad profesional.
5. Inteligencia artificial al servicio de la intervención social
La inteligencia artificial no sustituye a las personas, pero puede ayudar mucho. El proyecto enseña a usarla de forma responsable para reducir tareas administrativas, organizar información y mejorar la eficiencia, siempre con supervisión humana y responsabilidad ética.
¿Qué significa esto en la práctica?
DIGICARE no es solo teoría. Está pensado para el día a día de los profesionales sociales. Gracias al proyecto, los trabajadores podrán:
- Reducir tiempo en tareas repetitivas y dedicar más tiempo a las personas.
- Analizar mejor la información para tomar decisiones más acertadas.
- Detectar necesidades antes y mejorar el seguimiento de los procesos.
- Usar herramientas digitales e inteligencia artificial con criterios éticos y profesionales.
- Mejorar la calidad y el impacto de la intervención social sin sustituir el juicio humano.
Estas competencias se aplican en todas las fases del proceso social: desde la acogida inicial hasta la planificación, el acompañamiento, el seguimiento y la evaluación.
El papel de Entre Amigos
En Entre Amigos llevamos años desarrollando sistemas de recogida y análisis de datos aplicados a la intervención social. Sabemos que ordenar la información permite comprender mejor la realidad y mejorar la acción educativa y social. Nuestra participación en DIGICARE refuerza este camino, aportando experiencia práctica desde el trabajo diario con niños, jóvenes y familias en el Polígono Sur.
DIGICARE también nos permite aprender junto a otras entidades europeas, compartir conocimiento y seguir mejorando nuestras herramientas para que la tecnología esté siempre al servicio de las personas.
Mirando al futuro
El objetivo final de DIGICARE es claro: hacer que la intervención social sea más eficaz, más humana y basada en evidencias. La tecnología no sustituye el compromiso ni la cercanía, pero puede ayudarnos a comprender mejor la realidad y a acompañar mejor a quienes más lo necesitan.
Seguimos avanzando.
